Внедрение ERP-системы AVARDA в компании "Евросервис"

О Заказчике

Компания "Евросервис" - поставщик госпитальных лекарственных препаратов и современного медицинского оборудования. Компания основана в 1996 г., и в настоящее время представлена практически во всех регионах РФ. «Евросервис» занимает ведущие позиции в рейтингах межрегиональных фармацевтических дистрибьюторских компаний России. Клиентами компании являются более 2000 лечебно-профилактических учреждений и оптовых организаций России. Кроме того, компания осваивает розничное направление - к 2008г. открыты два аптечных пункта в Москве и один в Ростове.

Описание проекта

Цели проекта

Компания «Евросервис» непрерывно развивается: расширяется география бизнеса, растет штат торговых представителей, сотрудников, покупателей и поставщиков. Для закрепления позиций на рынке и приобретения новых конкурентных преимуществ в 2003 г. руководство компании принимает решение внедрить корпоративную информационную систему, которая обеспечит компании бесперебойную, устойчивую работу, позволит автоматизировать новые бизнес-процессы и объединить в единое целое главный офис, все филиалы и дочерние компании.

Информационная система, установленная в компании «Евросервис» на тот момент, морально и технологически устарела, стала «узким местом» бизнеса. Ее поддержка и эксплуатация стали бесперспективным направлением и вызывали немало проблем. Постоянные сбои и простои негативно сказывались на работе компании.

Специалистами компании «Евросервис» были изучены все основные ERP-системы, представленные на российском ИТ-рынке. Решение было принято в пользу ERP-системы AVARDA. Одним из главных преимуществ выбранного продукта стала высокая готовность базового функционала. Другими важными характеристиками выбранного решения стали запас производительности и масштабируемость, удобство работы, стоимость владения, способная сократить ИТ-бюджет, а также возможность самостоятельно развивать систему.

Ход проекта

Работы по проекту внедрения ERP-системы AVARDA начались в июне 2003 г., и продолжались полтора года. Окончательный ввод системы AVARDA в эксплуатацию состоялся в январе 2005 г.

В первую очередь была автоматизирована деятельность центрального офиса и склада, затем система AVARDA была тиражирована во всех филиалах компании «Евросервис».

Реализация проекта внедрения ERP-системы AVARDA проходила в несколько этапов:

• Первичное обследование бизнес-процессов
• Согласование бизнес-процессов и бизнес-логики системы
• Доработка алгоритмов и отчетов
• Разработка системы автоматического переноса данных
• Разработка и согласование прав пользователей
• Обучение пользователей
• Пробный запуск
• Перенос данных и ввод в промышленную эксплуатацию

В процессе адаптации ERP-системы AVARDA к требованиям бизнеса Заказчика были доработаны некоторые печатные формы документов (карточка складского учета, приемный акт), параметры форм поиска, информационные поля.

Основные результаты

На данный момент в системе AVARDA работает центральный офис и 7 филиалов компании «Евросервис», с общим количеством пользователей более 150 человек. Также возможность подключения к системе есть у многих медицинских представителей в регионах. При наличии ноутбука и беспроводного Интернета, можно подключаться к системе и работать в режиме «онлайн».

Основные результаты:

• В результате внедрения ERP-системы AVARDA время простоя системы сократилось практически до нуля
• Появилась возможность тонкой настройки системы под нужды каждого департамента и отдела.
• Качественно улучшились бизнес-процессы компании и взаимодействие между отделами.
• Появилась возможность оперативно получать данные о рентабельности, задолженности и других ключевых параметрах, что в разы увеличило эффективность оперативного управления компанией.